Личный кабинет

28.03.2017 11:53
2879
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, в 2013 году оформляла договор с Ренессанс банком на потребительский кредит. В данный момент хотела зайти в личный кабинет этого банка и посмотреть, закрыт ли договор, чтобы заказать справку о закрытии этого договора. Но зарегистрироваться невозможно, т.к. пишет: укажите номер телефона, указанный в договоре. Номер телефона у меня не менялся лет восемь, и в договоре он же указан. Регистрация не пройдена. Звоню в банк на номер 8 800 200 09 81 пять раз, живого оператора нет, а с компьютером этот вопрос решать не собираюсь. Сотрудники банка Ренессанс ответьте мне на поставленные мною вопросы, номер договора 61017870560 от 03.02.2013 года. С уважением, Светлана
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-03-28T17:08:43+03:00
Уважаемый Клиент! Сегодня с Вами связался сотрудник банка, который предоставил подробную информацию по этому вопросу. Данные для входа в личный кабинет были отправлены Вам в смс-сообщении. Насколько нам известно, регистрация в Интернет банке прошла успешно. Также отметим, что кредитный договор № 6101****560 был закрыт 08.08.2013 года. Обязательств перед банком Вы не имеете. Справка о закрытии кредита будет отправлена Вам по адресу регистрации Почтой РФ. Надеемся, что нам удалось урегулировать эту ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в банк. Будем рады предоставить Вам необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит
s*******@
2017-03-28T19:40:52+03:00
Здравствуйте!Сразу после моего обращения на вашем сайте к сотрудникам банка Ренессанс,мне позвонили с этого банка и сообщили,что мой вопрос будет урегулирован в ближайшее время.Спасибо,вашему сайту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка