Отличным клиентам портят кредитную историю

Здравствуйте. Ситуация следующая. Являюсь клиентом многих банков, много где беру кредиты. У меня никогда не было просрочек, т.к. являюсь человеком ответственным и слежу за своей кредитной историей. Недавно закрыл все кредиты и решил заказать выписку из бюро кредитных историй. Увидя выписку из бюро я был в очень возмущён. Оказывается Газпромбанк отметил, что у меня есть просрочка по оплате очередного платежа в феврале 2016 года. Денежные средства я внёс на счёт 15 февраля, а банк списал платёж только 24 февраля, дата очередного платежа 20 числа (в итоге у меня образовалась просрочка). Банк ещё решил списать с меня и пени за несвоевременную оплату (хотя деньги были на счёте). Позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию. Девушка на горячей линии, а именно Е-на Т. подтвердила мне, что на день оплаты очередного платежа денежные средства у меня были на счёте и сообщила, что не может пояснить почему у меня появилась просрочка. Она мне предложила написать претензию. Устную претензию она приняла, но сообщила, что она не будет рассматриваться, сообщив, что банк не предоставляет ответы на претензии, которые поступили на горячей линию и данные претензии они рассматривают просто как пожелания клиентов. Я был очень удивлен этому. Уважаемые сотрудники Газпромбанка, прошу вас в самые короткие сроки разобраться в данной проблеме. Вернуть незаконно списанные денежные средства, исправить мою кредитную историю и наказать виновных, по чьей вине я за один день превратился в клиента с плохой кредитной историей. Это не моя обязанность следить за вами, что вы отравляете в бюро кредитных историй, моя обязанность вовремя исполнять обязательства договора, что я и делал. Если ситуация не будет решена в короткие сроки, буду обращаться с жалобой в Центральный банк, т.к. действия Газпромбанка считаю неправомерными.