Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении
Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых кредитных продуктов дистанционно, чтобы обезопасить себя от возможных мошенников.
Что поразило и обрадовало:
1. Внимание и понимание: Я объяснил свою просьбу и опасения насчет кредитов. Сотрудник отнесся с полным пониманием, без лишних вопросов "зачем вам это?", а сразу предложил помощь. Чувствовалось искреннее желание помочь и обезопасить меня.
2. Простота и четкость: Сотрудник терпеливо и очень понятно объяснил, какие шаги нужно сделать прямо в приложении, чтобы оформить этот самозапрет. Ничего лишнего, все по делу.
3. Эффективность. Весь процесс оформления заявления занял не там много времени в чате! Мне не пришлось никуда ехать, искать бумажные бланки или звонить. Все решилось быстро и удобно в телефоне.
Итог:
Ваше мобильное приложение и служба поддержки – это не просто удобство, это реальная забота о безопасности клиентов, особенно таких как я, пенсионеров. Возможность самостоятельно и так легко ограничить доступ к кредитам – это невероятно важная и нужная функция! Большое спасибо за профессионализм, скорость, вежливость и понимание. Вы делаете отличное дело, помогая людям чувствовать себя защищенными. Теперь я еще больше уверен, что храню сбережения в надежном банке. Буду рекомендовать вас всем знакомым 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Оперативность
Здравствуйте! Срочно потребовалось приличная сумма на приобретение автомобиля. После обращения в салоне, многие банки в автокредите отказали. Причин не объяснили. Кредитная...