Инертность менеджера

02.04.2017 19:54
3704
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток, я прочитав "на банкиру", что райффазен лучший банк для премиум клиентов, открыл вклад на необходимую сумму, получил карты и подключил r-connect. Хотя еще в момент открытия вкладов персональный менеджер, К-в С., изначально как-то сразу навел на мысль о не достаточном профессионализме, но не суть. Одной из приятных функций была возможность снятия наличных за границей без комиссии. Через какое-то время я собрался слетать в Турцию, но не смог сначала зайти в интернет банк, а позвонив в банк услышал о том, что я подозреваюсь в финансировании терроризма и отмывании доходов. Не дозвонившись до Сергея и не дождавшись звонка от него (предварительно оставив заявку), я обратился в отделение банка, но Сергей не мог мне объяснить, как я сделав только ОДНУ операцию (это внесение наличными на вклад) мог нарушить 115ФЗ. Руководитель Екатерина тоже сказала странно и что она вникнет и со мной свяжется буквально в течении двух дней. Но прошло 8 дней и никто не связался. Я являюсь клиентом Сбербанк1, привития ВТБ и тд, очень хочется узнать причины. Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка