На этот раз твердая единица! Вы ее заслужили

04.04.2017 11:10
3596
3
Оценка
1
Отзыв проверен
24.03 обратился в колл-центр по вопросу начисления cashback в рамках программы "Все сразу", должны были начислить 500 баллов ко дню рождения. Оператор зафиксировал мое обращение и попросил ожидать, сказал, что 27.03 со мной свяжется сотрудник и предоставит информацию. Прошло около недели, ни ответа, ни привета.. Числа 30.03 звоню сам.. Та же история - информацию зафиксировали, ожидайте. И снова ни звонка, ни СМС.. Тишина. 4.04 звоню в КЦ, опять предлагают подождать, точных сроков не называют. Обслуживание отстой, буду закрывать карту. Никому не советую.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-04-05T17:34:05+03:00
Добрый день! Пожалуйста, примите наши извинения за задержку в решении Вашего вопроса. Сегодня с Вами связался сотрудник банка для пояснения обстоятельств произошедшего. Надеемся, что в ходе общения с ним ситуация была урегулирована. Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашего банка. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка