"Наплевательское" отношение

Когда понадобился кредит первым делом решил посмотреть условия ГПБ, т.к. являюсь зарплатным клиентом и естественно расчитывал на льготы и более лояльное отношение к "родным" клиентам. Как сильно ошибался я понял, когда пришел в офис для подачи заявки. Такого хамского и презрительного отношения к себе давно не испытывал. Причем я не один обратил на это внимание, со мной была супруга и она тоже заметила. Спустя несколько дней решил узнать статус заявки и т.к. на звонки в отделение, где подал заявку, никто не ответил, позвонил на горячую линию. После многочисленных переключений и длительных ожиданий мне сказали, что ничем помочь не могут, т.к. специалисты, которые могли дать информацию, не отвечают на звонки и посоветовали позвонить позже. Нонсенс. Такое я слышал впервые от столь вроде бы серьезного банка! Спустя некоторое время мне позвонили с отделения, где подал заявку (видимо до них все-таки дозвонились с горячей линии). Мне сообщили, что при проверке моей кредитной истории в одном из БКИ выявилось задвоение одного и того же кредита выданного другим банком. В общем пришлось отказаться от заявки и заняться исправлением некорректных данных в БКИ. После сбора всех документов, справок, заявлений и пр. решил подать заявку снова, но уже онлайн, ставка на 0,5% меньше и не надо терпеть неуважительное к себе отношение от работников банка. Заявку подал быстро, все дополнительные документы дослал на эл. почту после звонка с управления дистанционных продаж. Тогда же мне сообщили, что все документы приняты и срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней. В течение этих 10 рабочих дней было еще несколько попыток узнать судьбу заявки, но ни одна не увенчалась успехом, то я уставал от бесконечных переключений на других специалистов, то у них что-то с системой и просили перезвонить, то связь прерывалась и снова проходить по переключениям и слушать ужасного качества звучания музыку при ожидании, не было желания. По прошествии 10 рабочих дней, а это ни много ни мало больше 2-х недель календарных и так и не дождавшись от банка информации о заявке, решил таки довести дело до логического конца. Итог меня поразил еще сильнее, чем все, что ему предшествовало! Мне сказали, что моё согласие на получение ими моей кредитной истории, заполнено неправильно, мне единожды позвонили, но у меня было занято и ВСЕ! Предлагают подать заявку снова. Считаю такое отношение к своей работе и к своим клиентам вопиющим! По моему банк просто "зажрался", обслуживая Газпром и его нужно отправить в свободное плавание, где от него разбегутся все клиенты! Честно говоря для меня обращение в ГПБ было крайне неприятно и оставило воспоминание о непрофессиональности работников банка и откровенном неуважении к клиенту. Ноги моей больше там не будет, и другим не советую.