Райф обманывает клиентов, не отдает положенные сертификаты Озон на 6000р

07.04.2017 18:31
10195
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк так себе, как выяснилось. По карте ВсеСразу! как только достигаешь уровня 4000 баллов, можно обменять эти 4000 на сертификать в интернет-магазине Озон на 6000р.  [list][/list]НО!  Вся фишка в том, что как только ты достигаешь порога 4000 баллов, этот сертификат на 6000 руб. моментально и чудным образом исчезает из предлагаемых призов!! Я ушел из своего альфа банка в этот "банк", запланировал покупку наушников Plantronics на Ozon.ru за ~6.500р, скопил за 2 месяца необходимые 4000 баллов для обмена на сертификат 6000, приготовился было заполучить этот сертификат, А ОН ПРОСТО ИСЧЕЗ!!! Дополнительный прикол в том, что если выйти из своего ЛК, то этот чертов сертификат тут же появляется в наличии на рекламной странице! У коллеги, у которой сейчас на счету лишь 2600баллов, ЭТОТ СЕРТИФИКАТ ТАК ЖЕ В НАЛИЧИИ В ЛК!!! Подобные ситуации слышал еще 3 недели назад от других клиентов этого банка, но они писали, что на горячей линии им на горячей линии наплели,  что в течение недели эти сертификаты появятся в наличии. Сертификаты так и не появились! Я до сегодняшнего дня ждал неделю, сегодня решил позвонить "в этот банк", на том конце провода Юля признала что да, есть проблемка, но она временна, "ориентировочно в середине след недели сертификаты должны появиться в ЛК", "мы работаем над устранением данной неполадки (😂🤣)", а пока что всего хорошего, ждите дальше, держитесь! Приглашаю представителей банки прояснить ситуацию, а так же рассказать про " Приносим свои искренние извинения, нам очень жаль, что данная ситуация случилось с вами, мы работаем над решением данной проблемы, в ближайшее время она будет устранена, бла-бла-бла"
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-04-11T17:35:35+03:00
Добрый день! Действительно, в настоящее время наблюдаются проблемы с обменом баллов на сертификаты OZON. Примите, пожалуйста, в связи с этим наши извинения. До конца текущей недели ожидаем исправления. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка