И снова проблемы с Русским Стандартом

08.04.2017 17:54
2658
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Сегодня 8 апреля 2017 года я наконец-то пришла в солнечное отделение банка, чтобы погасить задолженность по кредитной карте. Думала, что достаточно будет внести сумму льготного периода. Это примерно 57 000 рублей. Я внесла данную сумму через банкомат, который находится тут же в офисе банка. Затем решила обратиться к сотрудникам банка, чтоб удостовериться в полном погашении. Сотрудница банка С-на Е.Ю. сказала, что для полного погашения задолженности мне еще надо внести 1 010 руб. Я тут же пошла и внесла 1 050 руб в банкомат. С-на Е.Ю. завершила меня, что теперь сумма полностью оплачена. Я попросила предоставить мне документ об отсутствии задолженности. На что мне сказали, что это возможно только через 60 дней. Я тогда попросила закрыть все счета прочее, чтоб за мной ничего не числилось. Мне дали подписать заявление о расторжении договора. И отправили ждать..только по моей просьбе мне дали копию данного заявления, а о том, что  я погасила типа у вас на руках чеки. Какого же было мое удивление, когда позвонив сегодня же на горячую линию, мне сообщили, что я не все погасила! У меня еще долг в 20 руб! И что каждый день начисляется по 60 руб. Извините, а для чего у вас сидят сотрудники в офисе? Я для чего обратилась к ним? Чтоб через 60 дней когда б пришла за справкой об от отсутствии задолженности получить счет еще на круглую сумму?! Полная некомпетентность сотрудников банка и умышленное введение клиентов в на выплату не определенных сумм. Самое негативное впечатление от банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-10T17:26:34+03:00
Уважаемая Okc11! Внесенных 08.04.2017 в офисе Банка денежных средств достаточно для погашения задолженности по карте с учетом ежедневно начисляемых процентов. Задолженность по карте отсутствует, проводятся мероприятия по расторжению договора. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка