Не работают когда хотят

11.04.2017 15:06

2599

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемый Банк! С 2014 года обслуживаемся у Вас. Раньше были отделения Маяковское, Таганское (г. Москва). О работе сотруников в Маяковском только отличные отзывы, всегда приветливы, максимально оперативны, лишних документов не требуют))) помогают в любой проблеме. Потом нам стало удобнее обслуживаться в отделении Таганское, в целом все ок. Сотрудников много, обслуживают быстро. Какие-то не типовые истории решали долго (например перевод счёта потом). Сейчас нас счёт в ДО Покровское. Это полный кошмар! Операционист всего 1, неприветлив. Ещё в разгар операционного времени и когда хотят устраивают перерыв на сколько хотят. Объявлений о времени перерыва разумеется нет. В итоге я теряю время, а значит деньги! Так сегодня 11 апреля, пришёл в банк в 14,32. Операциониста нет, когда вернётся непонятно. На ровном месте теряю полчаса. Неудивительно, что в этом отделении при таком сервисе мало юр лиц. Прошу разобраться в работе сотрудников. Кстати, в отделении нет терминалов оценки работы.

Уралсиб

2017-04-18T17:16:33+03:00

Здравствуйте, Alex! Спасибо за своевременное уведомление о произошедшем. Нам важно получать обратную связь по нашей работе, чтобы иметь возможность совершенствовать качество сервиса, предоставляемого нашим клиентам. Ваше обращение не оставлено без внимания – во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем проведена разъяснительная беседа с сотрудником, обслуживающим юридических лиц в ДО "Покровское". По нашим данным, с Вами уже связался управляющий дополнительным офисом и предоставил Вам извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Дополнительно информируем Вас, что запрос документ никак не связан с Вашим отзывом. Банк действует строго в соответствии с требованиям законодательства в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, согласно которым на кредитные организации возложена функция по контролю определенных законом операций клиентов. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,56

средняя оценка

32.78%

решено проблем

1 443

отзывов

1 403

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Срочно номер договора user-260314024969 Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете...

Уралсиб

Помогли в разблокировке user-69207530552 12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком user-564415885391 Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил...

Уралсиб

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу! user-401317506243 Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение...

Уралсиб

Поддержка user1276964 Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026