Подключение услуги без согласия клиента

11.04.2017 19:13
2822
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла СМС - подключаем SMS-сервис по информированию о операциях, первые 2 месяца бесплатно. Для того, чтобы отказаться надо звонить (88003333121) или прийти в офис. Без моего ведома и согласия подключают ненужную услугу. Если сразу не отключу, то потом Уралсиб будет тырить (как говорит президент) у меня деньги. Жаль, что зарплату получаю через Уралсиб. Могу только присоединиться к словам нашего министра иностранных дел! P.S.: позвонил, оператор сказал, что со мной свяжутся. Никто не позвонил, услугу не отключили. Придется закрывать вклад.
Уралсиб
Уралсиб
2017-04-14T10:44:16+03:00
Здравствуйте, Vlad! Спасибо за Ваш отзыв! Ваш комфорт при использовании банковских продуктов — наша приоритетная задача. В целях заботы о безопасности платежей к Вашей карте было подключено SMS-информирование — удобный сервис для получения актуальной информации по счёту с помощью SMS-сообщений.  По результатам рассмотрения Вашего обращения SMS-информирование по Вашей карте отключено. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Банк УРАСЛИБ.
vlad1951-1
2017-04-20T16:28:45+03:00
Проблема решена, отключили, извинились. Но осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка