Райффайзен Банк

Банк отключил от программы лояльности Все сразу

12.04.2017 11:36
3696
4
Оценка
1
Отзыв проверен
На почте обнаружил письмо [i]Основываясь на характере Ваших операций (перечисления в пользу операторов связи), их сумме и периодичности, Банк расценивает данные операции как транзитные с целью дальнейшего перевода на карты других банков, а не оплату товаров и услуг. Указанные действия расцениваются как злоупотребление Программой лояльности, в связи с этим банк прекращает договор об участии в программе лояльности и аннулирует накопленные баллы (согласно пунктам 2.9.2 и 2.10 Программы).　[/i] [i]Хотим подчеркнуть, что банк не преследует цель искусственно ограничить клиентов в получении вознаграждений за баллы. Участники, накапливающие баллы в соответствии с Правилами программы, получают вознаграждение своевременно и в полном объеме. 　[/i] [i]Ваша банковская карта ВСЕСРАЗУ остается действующей, и вы можете продолжать ею пользоваться. 　[/i] [i]С уважением,　[/i] [i]Райффайзенбанк. [/i]Прошу восстановить в программе " [i]ВСЕСРАЗУ " .[/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-19T22:14:40+03:00
23.05.17 Отзыв зачтен на основании комментария автора от 23.05.2017
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-04-12T17:48:16+03:00
Уважаемый клиент, данное сообщение Вам было направлено, так как ряд проведенных по карте операций подпадают под признаки злоупотребления правами, предоставленными в рамках программы лояльности (перевод в пользу мобильных операторов для дальнейшего пополнения карты или электронного кошелька). Банк готов рассмотреть возможность восстановления участия в программе лояльности в случае предоставления дополнительной информации и документов, подтверждающих, что операции в следующих торговых точках были осуществлены с целью приобретения товаров и услуг, а не дальнейшего перевода средств на карту или электронный кошелек: MEGAFON MOSCOW, Megafon TOPUP 2707, 68 TSENTRALNAYA STR, MEP00110011, TRM 4814 E. Вы можете направить информацию о характере данных операций на ServiceQuality@raiffeisen.ru, и мы обязательно рассмотрим все предоставленные материалы. С уважением, Пелевин Никита, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
из 307 банка
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка