Изменение условий по премиум обслуживанию

12.04.2017 12:36
3634
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк изменил условия по премиум обслуживанию в плане пользования PriorityPass. Теперь по карте только 4 прохода В ГОД !!! А вот если хотите как было - анлим , тогда новый пакет и новые правила. Собирай 5 звезд, причем в кабинете эти звезды увидеть нельзя. Сиди с калькулятором и считай сколько пришло зарплаты, сколько потратил по карте. А самое главное, что узнал я это случайно при посещении банка. Спросил как обстоят дела с изменением курса конвертации(мне менеджер обещала, что работы ведутся и в апреле внутренний курс будет приближен к ЦБ).  В ответ услышал, что уже все сделано, но на новом пакете. Думаю, ладно - хоть курс поправили - перешел на новый пакет. Вхожу в онлайн и вижу, что курс не только не улучшился, а стал как для обычных клиентов. На старом премиальном пакете был немного лучше. Звоню в банк и мне сообщают, что льготный курс только от 300000, а суммы меньше по обычному (ужасному) курсу! Занавес. Пойду я обратно в Альфу.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-04-14T19:47:12+03:00
Уважаемый Иван! С Вами уже связался персональный менеджер и прокомментировал ситуацию. Мы приносим Вам свои извинения за произошедшее и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке удовлетворит всем Вашим требованиям. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка