Ввод в заблуюждение и навязывание услуг

12.04.2017 14:25
3540
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил оформить карту «ВСЕСРАЗУ». Подавал заявление в отделении. Среди прочих документов для подписи девушка выдала мне заявление на страховку жизни. На мой вопрос объяснила, что банк страхует владельцев кредитных карт. Ни слова о том, что это добровольно, и, соответственно, хочу ли я вообще ее оформлять. Далее, на мой вопрос о стоимости я получаю разъяснение, что страховка стоить мне ничего не будет, если я не выхожу за пределы льготного периода. Что меня устраивало, и я дальше разбираться не стал. К счастью, я еще раз поинтересовался условиями этой страховки при получении карты. И с удивлением выяснил, что на самом деле связи с льготным периодом никакой нет. Платить надо всегда исходя из максимальной задолженности за отчетный период. Т.е. даже льготный период с этой услугой становится платным. Далее включаю немного голову и спрашиваю: ведь эта услуга должна быть добровольной? Да, - говорят мне. Т.е. меня подписали на платную услугу фактически без моего согласия с предоставлением ложной информации о ее условиях. Отлично, -говорю: - давайте ее отключим. Подал заявление. По словам менеджера оно должно было быть выполнено в течение дня. Уже пошла 2я половина 2го дня. Услуга не отключена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-04-12T15:03:50+03:00
Уважаемый Сергей! Отключение страховой программы уже произведено. Надеемся, что дальнейшее пользование картой доставит Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»
SergeVM
2017-04-12T15:50:35+03:00
Услуга отключена, спасибо! У счастью или сожалению данный канал взаимодествия с банком оказывается существенно эффективнее дургих вариантов. Тоже искренне надеюсь на исключительно положительные эмоции в будущем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка