Полтора часа не мог получить ответ на вопрос

15.04.2017 19:24
2569
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого сервиса нет нигде. Это точно. Пользуюсь услугами многих банков, но такого нет. Этот банк ВЫДАЮЩИЙСЯ! Сегодня полтора часа висел на телефоне, чтобы понять почему мне начислены % за использование кредитной карты с погашением в грейс период. Раз 10 меня просили подождать, но в итоге так ответ сдать не смогли. Послали в отделение банка. Такого сервиса нет нигде. А с учетом того, что офисов осталось раз-два и обчелся, то надо завязывать с ними. Никому не рекомендую этот банк.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-04-17T12:35:46+03:00
Уважаемый Amyrin! Мы сделаем все возможное для того, чтобы впредь обслуживание проходило на более высоком профессиональном уровне. Информация по Вашему обращению принята к сведению. Проценты, выставленные 14.03.2017 и погашенные 05.04.2017, были начислены на операции расчетного периода с 15.12.2016 по 14.01.2017 (Счет-выписка №52) в связи с не реализацией льготного периода до 08.02.2017. В соответствии с условиями проценты начисляются до даты погашения задолженности по операции, которое произошло только в марте текущего года. Надеемся, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о Банке в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка