Активный кредит - Корректировка НБКИ

17.04.2017 11:36
2680
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Меня зовут Юрий. 11июля 2016 года, я досрочно погасил кредит в отделении «Санкт-Петербург Ленинский», счёт № 408178**************. По данным отчёта НБКИ (национальное бюро кредитных историй) до сих пор договор активный и якобы имеется задолженность в размере 27 476 рублей. Обратился в отделение 15.04.2017, к менеджеру Ольге Г-чук. Никаких извинений от банка в лице Ольги я не получил, но заявление о корректировке приняла, сказала, что 3-5 дней будет рассматриваться. Сегодня утром мне позвонили из банка, номер +79262055282, сказали, что заявка будет рассматриваться минимум 7 дней. Предлагаю ответственному специалисту банка в кратчайшие сроки сделать корректировку в базах кредитной истории. С уважением, Юрий.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-04-18T13:32:21+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего заявления, поступившего в банк 15.04.2017 года, с Вами 17.04.2017 года связался сотрудник банка и предоставил информацию о результатах проведенной проверки. Со своей стороны хочу отметить, что банк на регулярной основе передает во все бюро кредитных историй (БКИ), с которыми сотрудничает, актуальную информацию по кредитной истории заемщиков – сведения о периодах просроченной задолженности (при наличии), факте исполнения обязательств, статусе по кредиту/карте. К сожалению, могут возникать ситуации, когда по технической причине данные в БКИ не обновляются/обновляются не в полном объеме. Получая от клиентов подобные сигналы, мы предпринимаем все необходимые меры для ее исправления. Со стороны банка корректные сведения по Вашей кредитной истории повторно были направлены в бюро кредитных историй, информация будет обновлена в приоритетном порядке. Прошу принять мои извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы сделали все от нас зависящее для урегулирования ситуации, с которой Вы обратились в банк. С Уважением, Ренессанс Кредит
zapspb
2017-04-21T22:25:48+03:00
Здравствуйте! Моя проблема решена.Благодарю банк за сотрудничество, надеюсь, в дальнейшем работа будет более чёткая. С уважением, Юрий.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка