Отказ в возврате средств за пакет сервисных услуг «Удобный»

Уважаемый Клиент! При оформлении кредитного договора сотрудники банка могут предложить клиенту воспользоваться дополнительными услугами, которые оказываются банком, либо его партнерами. Свое желание/нежелание подключать ту или иную услугу клиент выражает в письменной форме в соответствующих документах. По результатам проведенной проверки нами была получена информация о том, что при заключении кредитной сделки со всеми параметрами кредитного договора и дополнительных услуг Вы были ознакомлены и согласны. Учитывая тот факт, что услугами, входящими в пакет «Удобный», Вы не воспользовались, в рамках индивидуального рассмотрения Вашего обращения денежные средства за данную услугу были возвращены на счет кредита, сама услуга была отключена. В ходе разговора со специалистом 20.04.2017 года на поступившую сумму была зафиксирована заявка на частичное досрочное погашение на 21.04.2017 года. В указанную дату вся сумма остатка на счете будет списана в счет погашения основного долга, после чего банком будет сформирован новый график платежей. Ознакомиться с ним Вы можете в интернет-банке по истечении 1-2 рабочих дней. Дополнительно сотрудник банка проконсультировал Вас о порядке действий по вопросу отказа от программы страхования. По имеющимся сведениям, в страховую компанию Вы уже обратились. Надеюсь, что и этот вопрос будет урегулирован в Вашу пользу. Со своей стороны хочу поблагодарить Вас за то, что уже на протяжении длительного времени Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Надеюсь, что такая тенденция сохранится. С Уважением, Ренессанс Кредит