Недостоверность рекламы или недалекость персонала?

Повсеместная реклама "Промсвязьбанка" об открытии счетов на льготных условиях знакома, наверное, всем. Вот и наша организация возжелала воспользоваться удобным случаем, так сказать, дешево и сердито обслуживаться в банке из большой десятки по рейтингу Банки.ру. "Все произойдет быстро и безболезненно!"- кричала реклама. Действительно, заполнив простенькую формочку на сайте банка, я через 10-15 минут получил письмо с реквизитами счета, который для меня якобы уже открыт. Спустя некоторое время поступил звонок, и девушка довольно подробно растолковала мне о своих преимуществах, о том, что никуда нам ехать не нужно, что есть куча бесплатных бонусов в виде отсутствия платы за заверение учредительных документов, бесплатное подключение к банку-онлайн, бесплатная выдача ключа-ЭЦП, бесплатные три месяца обслуживания и про все остальное, что оно тоже очень дешево или даже бесплатно. Она выслала мне перечень необходимых документов, которые им нужны в сканах. Среди данного перечня фигурировали и документы на собственность на помещение, в котором базируется фирма или необходимо представить договор аренды. Стандартная процедура, которая возложена в нынешние времена на плечи всех банков, т.е. проверить местонахождение клиента. У нас помещение в собственности юрлица, поэтому мы отправили копию свидетельства о собственности. Мы оперативно сформировали пакет и отправили в банк. Следующий день прошел в ожиданиях и лишь через 1,5 суток мы получили сообщение, что pdf-формат документов открыть банк не в силах. Хорошо, переформатировали и отправили. Еще через сутки мне позвонили из банка и сообщили (а вот теперь ВНИМАНИЕ!!!). Кто-то там незримый (со слов звонящего сотрудника, у нее нет данных КТО это и КАК с ним можно поговорить), этот КТО-ТО запросил ДОГОВОР АРЕНДЫ на помещение. Ммммм...ну я вроде смог растолковать звонящему, что мы не можем арендовать сами у себя то, что нам принадлежит и так на праве собственности. Последовал ответ: "Я поняла Вас, но ТАМ требуют договор аренды". И далее: "Хорошо, я попробую выяснить, что можно сделать". Прошло еще полдня, когда милая девушка позвонила снова, чтобы мне сообщить, что наш адрес числится среди адресов массовой регистрации и НЕОБХОДИМ ДОГОВОР АРЕНДЫ!!! Представляете мое изумление?!.. Я попытался еще раз выстроить логическую цепочку: помещение-собственность - НЕ требуется аренда - мы сами сдаем в аренду помещения в аренду. Адрес массовой регистрации у ВСЕХ, кто занимается арендой! Мне ответили: ничего поделать не могу. Выход есть, он единственный. Необходимо открывать счет в отделении банка, но, к сожалению, тогда некоторые БЕСПЛАТНОСТИ, как например, бесплатное заверение копий учредительных доков будет для нас ПЛАТНО! Чувствуете, к чему все это было? Главное было - найти повод не ОТКРЫВАТЬ счет по акции! Ведь, судя по всему, по логике звонящего из банка, бесплатно заверение копий связано было именно с тем, что менеджер банка выехал бы к нам для подписания договора. А так как он к нам не поедет, то все "бесплатно" автоматически становятся "платно". Именно так она мне и пояснила! На мой вопрос: "Но ведь ваша служба безопасности все равно поедет смотреть на наше местонахождение, даже если будем открывать счет в отделении банка. И какова взаимосвязь между "адресом массовой регистрации" и приездом в банк? Хотя на мой взгляд, логичнее при подозрениях каких-то выехать на место и убедится в благонадежности клиента "до", а не "после" подписания договора." Вразумительно мне та девушка сказать ничего не смогла. Последнее, о чем я ее просил - это честно признаться: в этом и состоит ее задача, не давать открыть счет по акции под любым предлогом? Она все-таки пообещала поговорить с кем-то, кто все-таки стоит над ней в иерархической лестнице. Сомнения мои железобетоны :) ) Так что уважаемые, коллеги и друзья, будьте внимательны и аккуратны с очередным банковским ноу-хау!