Проблемы со страховками вечны

Решила я воспользоваться кредитной картой банка. Заказала через сайт. Специально в форме заказа карты ОТКАЗАЛАСЬ от страховки. Приезжает сотрудник для оформления. Заполняю бумажные анкеты. Специально ОТКАЗЫВАЮСЬ от страховки, о чем также говорю сотруднику, что, не дай бог, банк попробует подключить мне платную страховку. Сегодня захожу в интернет-банк. И что же я вижу? Именно - страховка подключена! Звоню в колл-центр с требованием: предоставить объяснения по данному инциденту и отключить страховку. В колл-центре страховку отключить отказываются! посылают в отделение (а вот не входит в мои планы в ближайшее время посещать отделение, у меня его не будет поблизости в ближайшие 4 месяца, клиенты, знаете ли, и за границу ездят). Звоню сотруднику, которые приезжал. Пообещал в течение часа (до 19.00), что страховка будет отключена и в интернет-банке я это увижу. Захожу в ИБ - страховка не отключена. В общем, к банку след. требования: 1. страховку ОТКЛЮЧИТЬ. 2. принести ПИСЬМЕННЫЕ извинения от лица и за подписью председателя правления банка. Именно председателя правления, а не службы качества и т.п. Потому что иных способов борьбы с навязыванием платных услуг я не вижу. Не надо говорить про технические ошибки и т.п. У моего супруга был аналогичный конфликт еще 7 лет назад. Тоже подключили страховку при его явном отказе от нее. И тоже бла-бла-бла, приносим извинения. А суть не изменилась - воришка Райффайзен продолжает тайком подключать страховки. 3. я намерена пользоваться картой в апреле. И на дату выписки задолженность будет. Так вот - не дай бог банк снимет за страховку хотя бы копейку. Здесь жду ответа не позднее 20.04.2017. 21.04.2017 подаю жалобы в надзорные органы.