Благодарность сотруднику

25.04.2017 17:28
3514
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Началось все с того, что я потерял свою кредитку. При восстановлении карты, я решил за одно и попытаться понизить по ней процент. Для этого я обратился по телефону в отдел по работе с держателями карт. Две попытки были провальными, сотрудники советовали мне погасить задолженность и закрыть карту, а далее - "как фишка ляжет".  На третий звонок мне ответила Татьяна. К сожалению, я не знаю фамилии. Татьяна перевыпустила карту, затем нашла решение, как понизить процент, проконтролировала процесс первого перевыпуска, перезвонила и перевыпустила вновь на новый тип карты с более низким процентом. Татьяна - это профессионал своего дела, на таких сотрудниках банк завоевывает новых клиентов и становится лучшим.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-04-26T13:29:05+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что высоко отметили профессиональный подход Татьяны к возникшей ситуации. Мы стремимся к тому, что бы все обслуживание в нашем банке проходило на таком уровне. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка