Недобросовестный банк

Name: Недобросовестный банк
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: 6410949@mail.ru

25.04.2017 18:30

2521

Оценка

Отзыв проверен

В банк перешел "по наследству" после слияния с Инвестсбербанком, после того как написал заявление о закрытии дебетовой (!) карты банк начислил мне процент по кредиту, который он сам мне выдал и сам его забрал плюс на процент за пользование кредитом начислил долг, после чего начислил штраф за непогашение и таким образом фактически вымогал деньги. После заявления в ЦБ по почте прислали извинения и мол больше не повториться... Минуло лет восемь или больше и вот звонок из этого банка - опять долг(!) Потом опять извинились, но памятуя о данном деятеле написал в ЦБ новую жалобу и оказалось, что у меня счёт не закрыт (!) на нём лежат три копейки и все эти годы я оказывается продолжал быть клиентом и на счете было достаточно денег для оплаты ведения счёта (которым я не пользуюсь и по поводу которого писал заявление о закрытии). Прочитав отзывы убедился, что это вполне осознанная политика отъема денег у своих клиентов, при этом государство в лице ЦБ и Генпрокуратуры ничего сделать не может.

ОТП Банк

2017-04-26T08:34:46+03:00

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, в 2008 Вам была предоставлена в пользование банковская карта. В своем обращении Вы указываете, что писали заявление на закрытие договора по карте, но, к сожалению, заявление в программном обеспечении Банка не зарегистрировано, поэтому на основании тарифов по карте была начислена комиссия за годовое обслуживание. В феврале 2017 года от Вас поступило обращение в Банк, которое было рассмотрено, Банк провел работу по отмене начисленных комиссий и Вам предоставлен ответ. Могу подтвердить, что в настоящее время на счете Вашей карты имеется остаток средств 30,63 руб., задолженность отсутствует. Договор по карте может быть закрыт только по заявлению Клиента, поэтому могу рекомендовать Вам обратиться в Банк, специалисты всегда помогут Вам оформить необходимое заявление. Сожалею, что ситуация вызвала у Вас столь негативные эмоции, надеюсь, что Вы вернетесь к нам в качестве Клиента и оцените все преимущества наших продуктов. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге! user-289325902402 Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил...

ОТП Банк

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон user-102912599792 В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты...

ОТП Банк

Выпуск дебетовой карты user-599026314358 В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026...

ОТП Банк

Отличный и современный банк user-723723719503 Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в...

ОТП Банк

Уточнил по кэшбэку user-43657572276 01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...

ОТП Банк

Разумная консультация bobis01 Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На...

ОТП Банк

Благодарность Ивану за помощь user-932122490068 05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в...

ОТП Банк

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026