Проблемы с внесением денег через банкомат

Сегодня впервые столкнулся с проблемой, связанной с банкоматом Альфа банка. При внесении наличных через банкомат вся сумма была принята и я получил чек об успешном пополнении счета, но не успел отойти и 50 метров от отделения банка, как мне пришли подряд две смс. В первой говорилось, что на мой счет поступили деньги, а во второй - что пополнение на ту же сумму было отменено. Естественно, я метнулся обратно в отделение и обратился к менеджеру на ресепшене с вопросом, что же делать и после этого этого позвонил в кол-центр где зарегистрировали мое обращение (А1704260690) и пообещали в течение 3-х дней решить вопрос. Когда я спросил точно ли это не займёт более 3-х дней, меня успокоили, сказав, что на самом деле нужно просто дождаться инкассации, которая выявит лишние деньги в банкомате, и после этого они поступят на мой счёт. В общем, с верой в лучшее, но определенными сомнениями, я отправился на работу. По пути глянул в интернете, что пишут про подобные ситуации и, честно говоря, несколько приуныл, т.к. нашёл множество отзывов о затягивании сроков рассмотрения подобных случаев, а деньги я вносил на свой счёт, чтобы оплатить ипотеку и у меня оставалась всего неделя до дня оплаты. Но закончилось всё неожиданно быстро, что меня невероятно порадовало. Где-то через 2,5 часа пришло смс об успешном зачислении всей суммы на мой счет и после ещё одно смс о том, что по моему обращению принято положительное решение. Я понимаю, что люди в основном оставляют отрицательные отзывы, т.к. им, естественно, хочется решить свою проблему, обратить внимание на существующие недостатки и, возможно, предостеречь от ошибок других людей. А если у человека проблему решили оперативно и с минимум головняка, то и отзыв он вряд ли оставит. :) Поэтому оставляю здесь свой отзыв, может он поможет кому-то меньше переживать и больше верить в лучшее. PS: Вообще, пользуюсь услугами Альфа банка уже более 7 лет и с проблема практически ни разу не сталкивался, это был первый неприятный случай.