Мой безопасный банк

28.04.2017 17:32
9948
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история такова. Мой работодатель решил воспользоваться услугами этого чудного банка. Заказал у них зарплатную карту МИР на моё имя. Мне позвонили и сказали: что 28 апреля 2017 г. я с могу её забрать в ближайшем отделении банка (г. Сочи). Дело в том, что я живу и работаю в 60 км от г. Сочи. Добираться до города на машине 1.5 часа. В банке была небольшая очередь. Передо мной было 2 человека. У менеджера сидела девушка, у которой было 2 карты, одна из них кредитная и на обоих висела "Мой безопасный банк". Она хотела объединить обе карты, в одну и пользоваться одной. При этом отключить "Мой безопасный банк". На что менеджер ей сообщил: объединить то можно, но «Мой безопасный банк» у неё так и останется, так как там у неё оформлен кредит. Они там долго пререкались, а в конце концов менеджер заявил, что у них зависла программа и пропала телефонная связь. Девушка не стала ждать, сказала позже зайдёт развернулась и ушла. Следующим был пожилой мужчина, который устраивался на работу и ему нужно было заполнить анкету на выпуск зарплатной карты. Менеджер сначала сказал, что у них пока ничего не работает, он может пока просто проконсультировать, но потом всё же распечатал ему анкету. Я слышал тот же разговор про "мой безопасный банк", мол мы страхуем карты, так как сейчас участились случаи краж с пластиковых карт, и что эта услуга стоит 300 р. в месяц. Потом освободился другой менеджер и я присел за его стол. Мне нужно было всего лишь забрать карту, которая уже была выпущена. Менеджер сказала, что она готова, надо только подписать несколько документов. Протянули кучу документов на подпись. И тут снова разговор про "Мой безопасный банк". Мол мы всех страхуем в обязательном порядке, сумма 300 р. в месяц, а на мой вопрос, а как можно её отключить? Она ответила, что через 90 дней, можете подойти к нам в офис и отключить её. Я сообщил ей, что живу не в Сочи, на что она мне ответила мол всё равно в Сочи как-нибудь приедете. Уже дома (через 1.5 часа дороги) я обнаружил, что эта услуга добровольная. И никаких сроков там нет. Но документ подписан. Причем галочку([u]Согласен участвовать[/u]) ставил не я. Вот придется опять туда ехать.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-05-03T18:12:07+03:00
Уважаемый Александр! Мы искренне надеемся, что на данный момент ситуация решена и возникшее недоразумение не окажет значительного влияния на наше с Вами сотрудничество. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка