Сталкиваюсь с обманом при каждом обращении

В очередной раз вынуждена стать клиентом Альфа банка, и каждый раз они обманывают. В первый раз я стала их клиентом случайно, во второй раз - по собственному желанию, в третий раз (нынешний) - по необходимости. [u]Нынешний случай:[/u] В новой фирме, куда я пришла работать, зарплатный проект в Альфа-банке. Или не именно зарплатный проект, а, как сказал сотрудник банка, "просто организация платит за карточки" (я не вижу разницы между этими двумя вариантами). Я посетила отделение по адресу "проспект Космонавтов 15" сегодня (29 апреля). Сотрудник по имени Гиви или Гоги (фамилию не запомнила, но она заканчивалась на -ия, грузинская) после заполнения мною формы заявления на выдачу карты попросил назвать номер из смс, которая должна была мне прийти. Я назвала, и только потом (сразу же) заметила, что смс эта из некоего НПФ "Лукойл-Гарант". Никаких предупреждений о том, что это будет за СМС, сотрудник не делал, никакой информации о том, что нужно или можно переводить свои пенсионные начисления в этот фонд, не давал. Естественно, я сама также не заявляла о таком желании и не писала на это никаких заявлений. Сразу же после этого я ясно и недвусмысленно сообщила сотруднику, что не желаю переводиться в НПФ. Однако же, я не имела никаких способов узнать у него, не воспользовался ли он кодом из СМС вопреки моему желанию и моим словам (раз он уже мошенническим способом "выведал" у меня код из СМС, то ни что не помешало бы ему ещё и соврать в ответ). Соответственно, на данный момент я не знаю, были ли совершены какие-либо действия без моего ведома и согласия этим или другими сотрудниками, и если были, то какие. Предыдущие случаи: [u]Случай 1.[/u] В 2012м (если память не изменяет) брала товар в кредит в Юлмарте. Это был мой первый кредит в жизни. Там в "кредитном уголке" сидели представители нескольких банков, выбрала "методом тыка" Альфа-банк, условия у всех были примерно одинаковыми. При досрочном погашении кредита сотрудница (уже не помню, в каком отделении), кладя оставшиеся на карточке небольшие деньги мне на мобильный, вместо платежа провела автоплатёж. Естественно, не сообщив мне. Узнала об этом только через неделю, когда на счёт мобильного деньги пришли. При этом какой-то из счётов уже закрыт (там их было 2, по какой-то причине), все услуги отключены, карточка заблокирована, т.е. узнать о состоянии счёта сложно, а положить денег через банкомат - вообще никак. Через "кассу" почему-то не принимали. Потом за 2 недели я несколько раз была вынуждена отпрашиваться на работе, чтобы ходить по разным отделениям (ещё приходилось часами висеть на "еле-тёплой линии"), чтобы найти хоть одного сотрудника, который будет способен положить мне на этот уже "закрытый" счёт недостающую сумму и закрыть его окончательно. Еле нашла. [u]Случай 2.[/u] В конце сентября 2016 брала кредит в отделении по адресу "ул. 20-я линия, 2". Выдававшая кредит сотрудница соврала про то, что без страховки якобы не одобрят кредит. В результате я лишилась около 8000 рублей, потраченных на эту страховку. Я знала, что сотрудники врут о страховках, и была в курсе, что в случае отказа потенциального клиента сотрудники ставят галочку для отказа в программе, но мне срочно понадобились деньги, поэтому я согласилась. Кредит взяла именно в этом банке, несмотря на то, что уже имела неприятный опыт с ним, т.к. зарплатная карта в организации выдавалась от этого банка, и от них приходил смс-спам с предложениями о кредите, а поскольку деньги понадобились внезапно и срочно, у меня не было времени выбирать предложения и я согласилась на присланное в смс.