Да свершится чудо!

02.05.2017 15:38
2560
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день. Несмотря на кучу недостатков, которые пишут про банк, я хочу поделиться положительным впечатлением. Так уж получилось, что по работе в данном банке у меня была зарплатная карта и другие счета. В прошлом году мне пришлось срочно уволиться с работы и уехать родителям, которым необходим уход. Еще несколько месяцев на зарплатную карту приходили разные начисления, которые я получал через банкоматы партнеров банка. Через интернет банк "Альфа-клик" мне удалось закрыть все свои счета, кроме зарплатного. Как мне объяснили, что для закрытия последнего счета необходимо личное присутствие в отделении банка. Так как ближайшее отделение от меня находится в 200 км и мне необходимо потратить на переезды целый день, меня такой вариант не устроил и я обратился в службу поддержки о возможности дистанционного закрытия счета путем отправки необходимых бланков по электронной почте или заказным письмом. Вначале мне предложили оформить нотариальную доверенность на третье лицо, которое закроет мой счет в банке. После моего встречного предложения заверить у нотариуса свое заявление о закрытии счета (что намного дешевле) и отправить документы заказным письмом, случилось ЧУДО! Мне позвонили из службы поддержки, проверили все "пароли и явки" и сообщили, что мне пошли навстречу и мой последний счет будет закрыт. Сегодня по "АЛЬфа-клику" я убедился, что все счета закрыты. Хочу выразить выразить благодарность сотрудникам банка за понимание и решение моего вопроса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-05-02T15:48:29+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем сотрудничестве. Мы всегда стремимся сделать максимум для того, чтобы в любой ситуации найти самое комфортное решение и очень приятно знать о том, что Вы остались довольны результатом. Мы будем и дальше делать всё возможное для того, чтобы наш сервис оставался самым удобным. Желаем Вам приятно провести майские праздники и будем рады в будущем вновь видеть Вас в числе активных Клиентов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка