Некомпетентность сотрудников банка в части проводимых акций

11.05.2017 10:07
3598
1
Оценка
1
Отзыв проверен
5 мая 2017 я обратилась в отделение банка, расположенного по адресу улица Космонавтов, дом 4 для открытия накопительного счета. Сотрудник банка начала рассказывать про акцию, проходящую, по ее словам, у них в тот момент и под которую я по ее мнению попадаю. 7% на первые 100 тысяч на счете. Я заключила договор, приехала домой и начала читать. Какое же было мое удивление, что, во-первых акция проходила до 30 апреля! То есть на момент заключения договора она была уже завершенной. А во-вторых, условия у нее несколько другие, чем презентовала Елена (7% начислялись бы не на первые 100 тысяч, а на 150 тысяч). Вот и возникает вопрос, это некомпетентность сотрудников, или распоряжение руководства заманивать клиентов любым способом, даже впаривая им недействующие на текущий момент акции?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-20T11:44:43+03:00
Уважаемый автор, с Вами связались сотрудники банка? Запросили необходимые данные?
nk0321
2017-05-23T08:06:59+03:00
Я написала на указанный банком адрес 12 мая в 20:31 с вопросом, какие именно мои контактные данные необходимо предоставить. На сегодняшний день ответа от банка не получила
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-05-12T15:40:28+03:00
Добрый день. К сожалению, предоставленной в отзыве информации недостаточно для идентификации клиента и проведения проверки в отделении банка, в связи с чем, какие-либо комментарии не могут быть предоставлены. Просим уточнить Ваши контактные данные на адрес servicequality@raiffeisen.ru, и мы обязательно детально разберем данную ситуацию. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка