Очень странное обслуживание

Решил написать отзыв о странном обслуживании в данном филиале. До сегодняшнего дня более 5 лет был клиентом в данном банке (Зарплатная дебетовая карта). В принципе за эти 5 лет никаких проблем в обслуживании не возникало. Истоки проблемы начали вырисовываться 24 марта 2017 года. У моего знакомого, который также обслуживается в "Райффайзенбанк" судебные приставы арестовали счет (при том что штраф ГИБДД за который был арестован счёт был погашен) кредитной карты, с которой у него производилось обслуживание кредита, соответственно операции по своему счету он производить не мог. Попросил меня, чтобы мы съездили и написали заявление, о том что на время ареста его счёта, плата по его кредитным обязательствам производилась со счета моей зарплатной карты, 24 марта 2017 года, такое заявление было написано. Девушка-консультант, которая принимала заявление "Об исполнении обязательств третьим лицом" сказала, что после снятия ареста со счета моего знакомого, достаточно будет приехать мне как хозяину лицевого счета зарплатной карты и написать заявление об отмене списания в счет финансовых обязательств 3-го лица (моего знакомого).   Два месяца такое списание происходило с моей карты, за это время кредитный счёт моего знакомого разблокировали. За это время пару раз звонили на мой сотовый и спрашивали моего знакомого, хотя этот номер сотового всегда принадлежал мне. Сегодня (12.05.17) решил заехать в офис банка и написать заявление "Об отмене исполнении обязательств третьим лицом". Написал, всё хорошо, уехал. Через 15 минут перезванивает мне специалист, которая принимала заявление ([i]Вероника Александровна Ст-ко[/i]), и говорит мы не можем отменить списание с вашей карты, нужно мол, чтобы мой знакомый написал такое же заявление в офисе банка. Очень удивляюсь такому раскладу, возвращаюсь опять в банк, к тому же специалисту у которого ранее писал заявление и решаю закрыть зарплатную карту и лицевой счёт в банке, пишу заявление на закрытие счёта, беру копии заявлений (при мне карту режут ножницами), и тут второй сюрприз, оказывается мой счёт ДЕБЕТОВОЙ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ "могут не закрыть" - как выразилась специалист: [i]Вероника Александровна Ст-ко[/i] (хочу отметить важный момент, заёмщиком, поручителем, контактным лицом, в данном банке я никогда не состоял и не состою), на мой встречный вопрос как я смогу узнать закрыта моя зарплатная карта или нет, специалист ответила звоните в call-центр или пишите. Играть в рулетку закроют/не закроют мой счёт у меня желания нет, поэту пишу ситуацию подробно здесь. По поводу минусов: [b]первый[/b], недостоверная информация которая была озвучена в офисе данного филиала либо специалистом 24 марта 2017 года, который сказал что достаточно будет мне приехать и написать заявление на отмену по обсл. кредитных обязательств 3-го лица, либо неправа специалист "Вероника" которая 12.05.17 принимала заявление и сказала что должно быть написано заявление от 2-х лиц. [b]Второй минус[/b], почему-то вдруг сотрудники банка начали звонить, на мой сотовый и спрашивать моего знакомого, хотя до этого всегда номер принадлежал мне, соответственно звонили и обращались ко мне, бардак, думаю надо тоже с базой номеров банку внимательнее быть. [b]Третий минус[/b], невнятная информация от специалиста по поводу закрытия основного счёта мной, как лотерея закроют-не закроют банк всё-таки серьёзная структура, а не лотерейный ларёк, думаю нужно как-то специалистов банка лучше готовить чтобы достоверно могли информацию преподносить. [b]Итого 2 балла из 5[/b]. На этом я и прощаюсь с АО «Райффайзенбанк».