Из ерундовой услуги сделали реальную проблему

Я являюсь клиентом этого банка уже больше 6 лет. У меня зарпплатная карта. Всегда все было замечательно. Все мои просьбы и проблемы всегда очень оперативно решались по телефону. Но в последний раз я была крайне огорчена сложившейся ситуацией. Я нахожусь в декретном отпуске, и уже пару месяцев получаю детское пособие для ребенка старше 1,5 лет в размере 50 рублей. На карте подключено смс-оповещение, за которое мне списывают 60 рублей. Конечно мне совсем не выгодно оставлять эту услугу. Я звоню в банк с просьбой отключить эту услугу, как делала это всегда раньше. Но каково же мое удивление, когда оказалось, что теперь несчастные смски я могу отключить только в банкомате или офисе. И все бы ничего - я бы не ругалась, но если раньше в шаговой доступности от меня был банкомат по адресу Ключевая ул., 6к1, то теперь в связи с ремонт банкомат убрали и никуда поближе не переставили. В итоге я с двумя детьми на перевес вынуждена ехать к ближайшему банкомату, который находиться в Марьино. И сколь было велико мое разочарование, когда банкомат не предложил мне отключить эти несчастные смски, а предложил их опять же подключить?!... В очередной раз по звонке в колл-центр сотрудница сказала мне, что к сожалению смс я через банкомат отключить не могу. Могу только подключить (я так понимаю для сотрудников колл центра это тоже новость). В итоге выясняется, что теперь, чтобы отключить эти несчастные невыгодные смски, я должна ехать в Люблино или Зябликово. К чему такие сложности? Неужели банки пытаются навязять максимально даже эти несчастные услуги, рассчитывая, что клиент не найдет время доехать в банк и услугу не отключит?.... Крайне неприятно, что получила неверную консультацию и потратила время и силы на бессмысленную поездку (не считая затрат на дорогу). Неприятно, что теперь вынуждена находить еще больше времени для второй поездки теперь уже в офис.