Удивления при пользовании кредитной картой

19.05.2017 21:25
2799
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка давно, оформил кредитную карту на персональных условиях с кредитным лимитом 75 000 с бесплатным годовым обслуживанием. Проблемы начались с момента получения карты, так как я хотел именную карту, то попросил перевыпустить сразу же карту, но сотрудник банка сообщил мне, что это возможно сделать только после месяца пользования картой. С помощью горячей линии этот вопрос удалось решить, на следующий день пришлось снова посетить отделение банка. Затем я был удивлён самовольно подключенной услугой страхования по кредиту, были оставлены жалобы на горячую линию, вопрос вроде как решили, денежные средства вернули и сообщили, что наказали сотрудника, подключившего страховку. НО в конце месяца СНОВА списали страховку. Так же банк возлагает ответственность за межбанковские расчёты на клиентов. Перечисляя денежные средства с карты банка Тинькофф я, по мнению банка РСБ, должен рассчитывать, что средства  поступят не сразу. По этой причине получилась переплата процентов за пользование кредитными средствами. НО последней каплей стала следующая ситуация. На 10.05.17 на карте было 75 000,60р. 12.05.17 была операция на 2167.46р., потом списание % 0,60р. (тоже вызывающее вопросы, на которые не удалось получить ответ по горячей линии). Затем 14.05.17 ещё операция списания 2305.65р. ИТОГО за май 75 000.60 - 2167.46 - 0,60 - 2305.65 = 70 526,89. НО на счету карты на 19.05.17 - 70 521.88. По моему мнению такие действия недопустимы для банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-05-22T13:13:22+03:00
Уважаемый arhangelks! Комиссия за участие в программе страхования была начислена 15.03.2017, единожды, и 20.03.2017 была возвращена на счет. Проценты, выставленные 14.05.2017, были начислены на суммы операций от 09.03.2017 и 14.03.2017, поскольку льготный период по ним до 08.04.2017 реализован не был. Часть процентов (0,60 рублей) была списана за счет остатка денежных средств, оставшаяся часть выставлена к оплате до 14.06.2017, и на сумму которых уменьшен платежный лимит. Доступный остаток карты корректен. Расчет предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка