Проходите мимо

Доброго всем дня! Хочу поделится историей, произошедшей в "прекрасном" банке. Активно пользуюсь картами с кэшбэком и % на остаток. Активная реклама сделала свое дело, и я решил стать клиентом Райффайзенбанка. Была выбрана карта #ВСЁСРАЗУ. Придя в офис банка, заявил о своем желании стать клиентом (ранее не являлся клиентом вышеуказанного банка). Минут 15 обсуждал нюансы по карте с сотрудником: как начисляются проценты на остаток, как могу использовать баллы, полученные по программе и т.д. Даже пытался уговорить выпустить дебетовую карту с уникальным дизайном, но получил отказ, т.к. данная опция распространяется только на кредитки. Оформили все документы. Получил уведомление о готовности карты, пришел, получил, начал пользоваться. Первый сюрприз прилетел через недели 2-3. Попытался зарегистрироваться в программе ВСЁСРАЗУ. Выдало ошибку. Связался с банком. специалист сообщил мне, что девушка, которая оформляла мне карту, забыла привязать мой e-mail, поэтому и не могу пройти процедуру регистрации. Так же сотрудник мне сообщил, что мой кэшбэк начисляется, как и процент на остаток. Привязал мой e-mail, заверил, что все в порядке, и что через 3 рабочих дня. Через некоторое время (прошло 2-3 недели) я снова попытался пройти процедуру регистрации. И какого же было мое изумления, когда снова выдавало ошибку регистрации. Позвонил в банк, начали проверять, все данные оказались верными... но оказалось, что мне, по непонятным причинам, выпустили ОБЫЧНУЮ карту. Как это произошло, пока мне пояснить банк не может. Через Ваш ресурс прошу начислить положенный кэшбэк и % на остаток. А так же привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников банка: оператора (которая оформляла карту в филиале) и сотрудника кул-центра (который отвечал мне на обращение и привязывал e-mail, подтвердивший участие в программе ВСЁСРАЗУ). Очень жду внятных адекватных объяснений произошедшему с указанием сроков устранения моей проблемы. P.S. очень удивлен и разочарован некомпетентностью сотрудников.