Cash Back 50 000 карты "Все сразу"

26.05.2017 02:55
4105
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. История моя такова: накопил к 24.04.2017 20 000 тысяч бонусов, потратив при этом через карту 1 000 000 рублей. Зашёл на сайт в личный кабинет "Все сразу" и обменял бонусы на сертификат Cash Back 50 000. Числа 10 мая позвонил в call центр, узнать когда поступит выплата, сказали - мою заявку видят, выплата придет после 15 мая. 18 или 20 мая звоню ещё раз, так как выплата не пришла, говорят - выплата придет ровно через месяц от того числа как Вы подали заявку на обмен сертификата. 25.05.2017 звоню в банк, очередной раз, так как выплаты нет, а мне говорит оператор, что я свои баллы обменял на ПОЖЕРТВОВАНИЯ в фонд "старость в радость"! Можете, говорит, посмотреть в личном кабинете - у Вас в заявках именно этот сертификат и выбран. Смотрю в кабинете - действительно так и есть, и каким образом доказать, что я его точно не выбирал, не знаю! Вместо билетов родителям в Крым банк решил, что мои деньги нужнее фонду "Старость в Радость". Имейте в виду, кто старается накопить, что нужно записывать видео как Вы обмениваете сертификат в личном кабинете, и то не факт, что банк скажет, что это видео Ваше.  Л-ко Н.В.  Карта номер 4476********1194
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-05T10:16:10+03:00
Отзыв засчитан за некорректную консультацию.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-05-29T18:06:04+03:00
Добрый день! На основании Вашего отзыва было зарегистрировано обращение под номером CPL000000441195. В настоящий момент мы выясняем обстоятельства произошедшего. В ближайшее время обязательно вернемся к Вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка