Изменение условий задним числом

26.05.2017 16:23
3629
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Более 3 лет являюсь держателем зарплатной карты Райффайзена, в течение которых активно пользуюсь накопительными счетами. Была очень неприятно удивлена, когда в [u]мае[/u] меня проинформировали СМС сообщением о том, что с 27 [u]апреля[/u] уменьшается процент, начисляемый по накопительному счету. Изменение условий задним числом? Отвратительно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-03T16:37:06+03:00
В данной ситуации можем принять оценку "3".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-05-30T11:45:08+03:00
Уважаемый Клиент! Мы заблаговременно разместили информацию на нашем сайте - https://www.raiffeisen.ru/about/press/news/?id28=44120 но, Вы совершенно правы, несвоевременно запустили СМС информирование. Банком была проведена работа над ошибками и предприняты меры для исключения подобного в дальнейшем. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка