Навязывание дополнительных услуг

Уважаемый Клиент! Банк всегда старается предложить клиенту условия по кредиту, максимально приближенные к его пожеланиям. Подключение дополнительных услуг или отказ заемщика от них, действительно, не влияет на решение банка о предоставлении кредита. Рассматривая возможные варианты кредитования, банк исходит исключительно из данных клиента, при этом учитывает наличие у него текущих обязательств, его платежное поведение и финансовую состоятельность. Окончательное решение по заявке и индивидуальные условия кредитования могут быть известны только после предоставления в банк оригиналов документов заемщика. Дополнительные услуги подключаются банком на основании заявления клиента и с его письменного согласия. Вместе с тем, получая информацию о некорректном подключении услуг, мы всегда проводим детальную проверку предоставленных сведений и анализируем подписанные заемщиком документы. Подключение сервис-пакета «Удобный» и услуги «смс-информирование» осуществляется в соответствии с Заявлением на кредит, в котором клиент указывает перечень необходимых ему услуг или проставляет отметки об отказе. Сервис-пакет «Удобный» предоставляется только по кредиту и предоставляет заемщику возможность пропуска платежа вследствие жизненных обстоятельств, перенос даты списания на более удобное число и уменьшение размера ежемесячной выплаты по кредиту. Услуга смс-оповещение предполагает напоминание о плановом платеже (отправляется за 5 календарных дней до даты списания), уведомление о поступлении денежных средств на текущий счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита. Учитывая Ваше намерение отказаться от сервис-пакета «Удобный» и смс-оповещения, эти услуги были отключены. Подробные пояснения по этой ситуации были предоставлены Вам сегодня в ходе телефонного разговора. Если у Вас остались открытые вопросы, пожалуйста, обратитесь в банк. С Уважением, Ренессанс Кредит