Не устроило обслуживание

05.06.2017 10:56
2425
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом вашего банка, ранее брала кредит, почти выплатила, платежи вношу своевременно и аккуратно. Сегодня 5.06.2017 обратилась к представителю вашего банка, с целью оформления потребительского кредита, на технику. Мне было отказано, без составления заявки, причина тому являлась мое неофициальное трудоустройство. На предоставленный мною аргумент, о том, что у меня уже имеется кредит в данном банке, мне последовал ответ в грубой форме "Значит специалист вам хреновый попался". Пока оформляли кредит, у представителя другого банка, была свидетелем, того, девушка вела себя непристойно на рабочем месте, т.е. сидела вальяжно нога на ногу и сыпала нецензурной бранью. Всегда вношу платежи в филиале вашего банка по адресу пр. Красноярский рабочий 195, персонал улыбчивый, вежливый, компетентный. С таким отношением столкнулась впервые, надеюсь вы примите меры.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-06-07T18:09:58+03:00
Уважаемый Клиент! За время нашего сотрудничества Вы проявили себя как надежный и ответственный клиент. Ежемесячные платежи на протяжении всего срока кредитования действительно исправно поступают на счет. Поверьте, мы не имеем ни малейшего сомнения в том, что, обратившись за получением займа в банк, Вы предварительно оценили свою финансовую нагрузку и полностью готовы принять на себя обязательства по погашению нового кредита. Вместе с тем, текущая кредитная политика банка не предусматривает возможность предоставления кредита заемщику, не имеющему официального ежемесячного дохода. Мы ценим Ваше доверие и в случае изменения условий трудоустройства будем рады рассмотреть возможность предоставления очередного займа. Приносим свои извинения, если посещение предприятия торговли доставило Вам негативные эмоции. Информация по этой ситуации уже направлена нами непосредственному руководителю сотрудника, работавшего на торговой точке 05.06.2017 года. Надеемся, что, несмотря на текущие обстоятельства, в ближайшем будущем мы все же сможем продолжить наши взаимовыгодные отношения. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка