Не работают переводы

05.06.2017 19:53
2365
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.06.17 в 19:20 пришла получить перевод по системе "контакт ". Сотрудники банка мне сказали, что программа денежных переводов не работает. Никого объявления по этому поводу в банке я не увидела. Ехала с другого конца Москвы, на последние деньги. Прошу ответить мне на обращение, так как мне нужно получить перевод.
Уралсиб
Уралсиб
2017-06-14T07:33:20+03:00
Здравствуйте, Мээрим! Спасибо за Ваш отзыв! В первую очередь позвольте принести Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. С Вами неоднократно пытались связаться сотрудники банка для урегулирования Вашего вопроса. К сожалению, по номеру телефона, указанному Вами при формировании обращения на данном сайте, связаться с Вами не удалось. С целью исключения аналогичных ситуаций в будущем с сотрудниками, указанного Вами офиса, проведено обучение в части работы с переводами. Если по результатам проведенных работ у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10072919/». Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе нашего банка. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка