Не сняли информацию по договору из БКИ

05.06.2017 20:53
2434
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Ситуация следующая: когда-то в далеком 2012 г. мне "всучили" кредитную карту МТС банка с лимитом в 10 тыс. руб. Я ее успешно потратила. Выплатила с просрочками, но все же выплатила и закрыла - написала заявление на закрытие карты и счета по ней (как думала я...) в 2014 или 2015 г. Сейчас мне потребовалась приличная сумма денег, я обратилась в другой банк за кредитом, пришел отказ. Запросила свою КИ... На мое удивление, много из закрытых договоров, числились как активные, что увеличивало мою кредитную нагрузку, в т.ч. и договор с МТС банком. Сбербанк и Ренессанс отреагировали оперативно, все поправили. Им большое человеческое спасибо. МТС банк до сих пор не закрыли счет, как следствие, не сняли информацию по договору из БКИ. Заявление (повторное) мной было написано 21.04.2017 г. Сегодня 46 день. Карта закрыта. Счет по-прежнему нет. Я не хочу тратить свое время впустую - идти в третий раз в МТС Банк. С большим удовольствием я обращусь в контролирующие органы. Очень надеюсь на ответ специалистов банка. И на разрешение столь казусной ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2017-06-06T17:12:20+03:00
Уважаемый Автор! На текущий момент задолженность по договору погашена, однако кредитный договор не закрыт. Мы направили запрос в отделение Банка для предоставления Вашего заявления на закрытие договора и счета, чтобы установить причины его неисполнения. Мы проинформируем Вас по итогам проверки. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка