Проблема с зачислением средств через банкомат

08.06.2017 23:12
3488
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня утром, по дороге на работу, положил через банкомат на счет существенную сумму. Мне сразу же пришла смс о том, что сумма зачислена, банкомат выдал мне чек о том, что сумма зачислена. После этого я довольный пошел дальше, а спустя некоторое время я обнаруживаю еще одну смс о том, что произошел отказ, и моя существенная сумма не зачислена. Она просто испарилась. Естественно, в обед мне пришлось идти в отделение (Санкт-Петербург, Средний пр. В.О., 25) и писать заявление о поиске моих денег. Вопрос: на каком основании и куда банк дел мои деньги при том, что они уже были зачислены на счет (!), о чем имеется смс-уведомление и квитанция банкомата?!  На какие средства моей семье жить в течение месяца, пока будет происходить обработка моего заявления?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-17T15:58:27+03:00
Просьба направить скриншоты сообщений и фото чека (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях. Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. [b] 27.06.2017[/b] Информация получена.
Andrey_410
2017-06-27T09:11:14+03:00
Выслал вчера принтскрин смс-сообщений и фото квитанции. По состоянию на 27 июня 2017 г. проблема не решена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T15:19:06+03:00
Здравствуйте, Andrey_410! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли лично помочь вам. Рады, что ваш вопрос решился. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Andrey_410
2017-07-03T16:40:19+03:00
Проблема решена. Деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка