Отказ в выдаче дебетовой карты

21.06.2017 16:13
2760
3
Оценка
3
Отзыв проверен
20.06.2017 в 11.20 утра пришёл в "Новикомбанк" на Якиманской набережной с целью снятия части средств со своего счёта и открытия дебетовой карты. В процессе общения с одним из менеджеров по этим вопросам, к нашей беседе присоединилась сотрудник банка госпожа Х-ва Н.В., которая активно начала интересоваться из-за плеча своей коллеги для каких целей я открываю карту и как я её собираюсь использовать. Не удовлетворившись моим нейтральным ответом, госпожа Х-ва заявила, что банк отказывает мне в выпуске карты, т.к. не понимает для чего она мне, тем более у меня (цитата) "наверняка есть карта другого банка". Я бы не написал об этом отзыв, если бы не хамское поведение данного сотрудника и тон, с которым она общается с клиентом банка. Я конечно понимаю, что банк ориентирован на юридические лица, но это не даёт право хамского отношения к человеку. Чуть ниже читал похожий отзыв о поведении госпожи Х-вой. Однако, в моём случае разница заключается в том, что я являлся на тот момент клиентом банка с изначально открытым вкладом на сумму, скажем так, более 1 млн.руб. Таким образом, объяснить такой выплеск агрессии сотрудника Новикомбанка к своему клиенту, обслуживающемуся не первый год очень сложно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-28T17:21:22+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные? [b] 08.07.2017[/b] Идем навстречу пожеланию автора и меняем оценку на "3" с учетом урегулирования ситуации.
dirk1984
2017-06-28T20:45:59+03:00
Да, отправил по указанному адресу.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2017-06-28T10:22:07+03:00
Уважаемый Клиент! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка office@novikom.ru Ваши ФИО, контактный номер телефона. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru"

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,45
средняя оценка
25%
решено проблем
130
отзыва
122
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Опыт получения карты новикома

Оценка 5

Для получения зарплаты на работе выпускают карты новикома. После оформления меня предупредили, что карта будет готова примерно через неделю и со мной свяжутся. Через 4 дня мне... Читать полностью

10.08.2026

Новиком удивил приятным сервисом

Оценка 5

Хочу поделиться первыми впечатлениями от взаимодействия с банком. Организация, куда я устроилась на работу, выплачивает зарплату через новиком, поэтому мне выпустили карту этого... Читать полностью

30.07.2026

Кешбэк за прошлый месяц не отображается

Оценка 5

 Обратилась 02.07.2026 г. в отделение на Садовой, 219 в Ленинском ра-не (Самара). Приехала к открытию в 9 утра. Меня обслуживала оператор Яна В-ва. Быстро поняла что я от нее хочу... Читать полностью

03.07.2026

Деньги не вышли: как я пытался снять наличные после закрытия вклада

Оценка 5

На днях я досрочно закрыл вклад в Новикоме через приложение и хотел получить наличные в банкомате на районе, т.к. ехать в офис далеко, но ничего не вышло. При запросе денег... Читать полностью

28.05.2026

Стикер

Оценка 5

В моем телефоне нет возможности оплатить покупки телефоном без карты на кассе, а так удобно. Но как оказалось есть выход, купить стикер и наклеить на телефон. Я о таком не знал, но... Читать полностью

21.05.2026

Большое спасибо оператору банка за консультацию

Оценка 5

В марте 2026 года я обращалась в Новиком банк по вопросу получения дебетовой банковской карты для текущих платежей, передала необходимые документы. Мне позвонили из банка, сказали... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность сотруднику офиса в г. Казань

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту казанского офиса Новикомбанка П-ой Екатерине за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я являюсь клиентом... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка