Банк с некомпетентными сотрудниками и плохой организацией

23.06.2017 20:38
3568
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Зашел сегодня в банк, чтобы положить деньги для оплаты услуг через интернет. Терминал на котором никто не удосужился написать, что он неисправен, просто взял деньги, завис и выдал карту с сообщением об ошибке. Деньги в отделении не вернули, так как ведите ли у них инкассация должна пройти. Сказали написать заявление и ждать 10 дней или больше. Что в отделении, что на горячей линии - никто ничего не знает. По хорошему на Вас 169 ст. УК РФ вешать надо. Я снял деньги со счета Юр. лица (слава богу там РКО в нормальном банке), чтобы оплатить некие агентские вознаграждения. Из-за Вашего банка потерял доверие агентов и еще опоздал на рабочее совещание. Номер обращения CLM000000283186 and CLM000000283190. Еще сообщили, что деньги вернуться в течение часа так, как инкассация проходит 3 раза в день. ХВАТИТ ВРАТЬ - кто будет инкассировать одну точку по 3 раза в день. Банк с некомпетентными сотрудниками и плохой организацией. ВАШИ ОШИБКИ СТОЯТ ЛЮДЯМ ДЕНЕГ И САМОЕ ГЛАВНОЕ ВРЕМЕНИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-23T20:56:52+03:00
Отмодерировано.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-06-27T14:28:57+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за описанную Вами ситуацию. Мы провели расследование в оперативном порядке, и с Вами связался сотрудник и сообщил о зачислении средств на Ваш счет 26.06.2017. Надеемся, наше сотрудничество будет лишено подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка