Жалоба на отдел маркетинга

24.06.2017 19:33
4128
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера пришла смс следующего содержания: [quote]Вам предварительно одобрена кредитная карта с лимитом 15 000 руб. и беспроцентным периодом кредитования до 51 дня! Подтвердите согласие на оформление карты в интернет-банке или в офисе Банка.[/quote] Ну хорошо, думаю, пусть будет на всякий случай, мало ли, что случится - у меня всегда есть, в некотором роде, финансовая страховка. Я даже готов платить за эту возможность. Откладывать сейчас не получается, а деньги на черный день, пусть и кредитные, всегда пригодятся. Предварительно позвонил в call-center банка, узнать условия получения карты и необходимый пакет документов. [b]Специально[/b] спросил, что нужно, вероятно, паспорт, регистрация, СНИЛС? Оператор сказала - ничего не надо, только паспорт. Удивился, даже регистрация не нужна, круто! Отлично, пошёл в отделение. Ближайшее ко мне отделение, которое работает в субботу, находится в 1,9 км от моего дома. Полчаса добирался и что Вы думаете? Для получения карты нужна постоянная регистрация на территории РФ. :rofl:  Постоянная, Карл! Временной на 5 лет недостаточно. :fool: Почему Вы потратили мое время в выходной день? Зачем давать человеку надежду, а потом ее разрушать? Почему ни на сайте, ни в смс не было ПОЛНОГО перечня необходимых документов? Ну Вы даёте, конечно. Такой контраст по сравнению с моим онлайн-банком (не знаю, можно ли указывать название, чтоб не посчитали за рекламу), клиентом которого я являюсь, где нет ни отделений, ни очередей, все быстро, просто и решается прямо в чате из телефона. Не надо никуда ходить. Банк с человечком лицом...А Вы? Говорят, что классические банки сейчас переживают не лучшие времена. А как иначе к Вам относиться?Обещаете одно, а на деле совсем другое. P.S. Специально спросил в своем банке, что нужно для получения кредитной карты. Вот ответ оператора: [quote]Кредитные карты могут быть оформлены на граждан РФ, в возрасте от 18 до 69 лет включительно. Также нужна временная или постоянная регистрация на территории РФ.[/quote] То есть временной достаточно. Такие дела! Прошу удалить мой телефон из Вашей смс-рассылки и не тревожить больше подобными "предложениями".
БСПБ
БСПБ
2017-07-13T13:26:26+03:00
Уважаемый skyline_2m8! Действительно, для получения кредитной карты Моментальная обязательно необходимо предоставить документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства на территории РФ. Все замечания из Вашего обращения приняты к сведению, доведены до руководства Банка и будут учтены в дальнейшей работе. Уточним также, что Ваши данные удалены из списка рассылки информационного и рекламного характера. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 545
отзыва
1 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка