Перевод не дошел

30.06.2017 10:39
1032
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Делал перевод другу на карту со своего Яндекс кошелька 22.06.2017. Было четыре перевода на общую сумму 51 000. Перевод так и не дошел до адресата. Было написано обращение в тех.поддержку, после чего мне поступил ответ о том, что якобы ждите до 29.06, деньги обязательно придут. После чего звонил и просил разобраться в ситуации, нам сказали, что деньги обязательно поступят сегодня (звонок был 29.06.) После вышеуказанной даты ничего не произошло. Звонил снова в Яндекс, после чего дали номера межбанковских переводов, объясняя тем, что у них платеж ушел и нужно идти в банк получателя и по этим номерам искать платеж. Друг сходил в Сбербанк, где ему очень вежливо объяснили, что, к сожалению, Сбербанк не занимается розыском подобных платежей. Звонили снова в Яндекс, там говорят идти в Сбербанк и искать там, так как у них нет платежных поручений в системе, в которой сделан перевод, а у них платеж был уже успешно списан еще 22.06. После долгих разговоров помощи так и не поступило. Деньги ни туда, ни обратно не пришли? СКЛАДЫВАЕТСЯ ВОПРОС ГДЕ УЖЕ ВОСЕМЬ ДНЕЙ ГУЛЯЮТ МОИ ДЕНЬГИ, А ЭТО НЕМАЛО 51 000 (ПЯТЬДЕСЯТ ОДНА ТЫСЯЧА)РУБЛЕЙ? ПОЧЕМУ НЕТ КОМПЕТЕНТНОГО СОТРУДНИКА, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС? ГДЕ СЕЙЧАС ИСКАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ? ПОЧЕМУ СПИСЫВАЯ ТАКУЮ НЕПЛОХУЮ КОМИССИЮ ЯНДЕКС НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-08T14:51:31+03:00
0

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка