Неожиданно списали деньги за подписку
Но поддержка оперативно помогла
Столкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться. Сразу же решил написать в чат поддержки ЮMoney, так как ситуация требовала быстрого решения.
Общался с оператором поддержки прямо в мобильном приложении. Сотрудник ответил довольно быстро, не пришлось долго ждать в очереди. Я подробно объяснил свою проблему — что подписку не подключал осознанно и деньги ушли случайно.
Специалист внимательно выслушал, уточнил необходимые данные по транзакции и помог во всем разобраться. К моему обращению отнеслись с пониманием: банк оперативно рассмотрел запрос и полностью отменил этот платеж, средства вернулись на баланс.
Очень благодарен службе поддержки ЮMoney за оперативное решение вопроса и клиентоориентированность. Сервисом остался доволен, проблема была решена в кратчайшие сроки.
Оценку по отзыву засчитали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Удобный и надежный сервис для повседневных задач
Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги...
Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту
Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила...
Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта
Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает...
Как пополнить баланс с телефона теле 2
Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек...
Отключение опасных переводов
Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по...
Помогли с лимитами
22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте. Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и...
отмена заказа пластиковой карты и возврат денег за обслуживание
Я заказал пластиковую карту и оплатил обслуживание на пять лет, а уже на второй день после оплаты передумал ей пользоваться и захотел вернуть деньги. В чате мне сразу объяснили...