Треплют нервы и после закрытия кредита...

Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь, хочу принести извинения за возможные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в данной ситуации. Мы направили Ваше обращение в ответственное подразделение и по нему проведена проверка. 06.06.2017 от Вас поступила сумма для погашения задолженности по Вашей карте. Спешу сообщить, что для окончательного погашения задолженности по карте клиенту необходимо после даты окончания расчетного периода (23.06.2017) уточнить информацию о погашении задолженности. Точная сумма полной задолженности по карте не могла быть Вам предоставлена сотрудником на момент Вашего обращения в офис, так как проценты за текущий расчетный период, начисленные на сумму основного долга до даты погашения (23.06.2017), выставляются к оплате в начале следующего расчетного периода. В связи с тем, что Вами была внесена сумма в большем объеме, проценты были списаны в расчетном периоде с 24.05.2017 по 23.06.2017. После списания задолженности, по карте остался положительный остаток в размере 1 260,32 руб. 26.06.2017 Вы оформили заявление о расторжении договора банковской карты. По истечению 47 дней с даты написания данного заявления счет карты будет закрыт. Относительно консультации по вопросу отзыва персональных данных: с сотрудниками проведена разъяснительная беседа, во избежание подобных случаев в будущем. К сожалению, у некоторых сотрудников возникают трудности при разъяснении порядка отзыва персональных данных. В настоящее время Банк обрабатывает Ваши персональные данные на основании ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ «О кредитных историях», и иными федеральными законами, в том числе для осуществления правосудия и защиты законных интересов Банка, а также третьих лиц, либо для достижения общественно-значимых целей. Документы, содержащие Ваши персональные данные, а также имеющиеся в программном обеспечении Банка Ваши персональные данные, подлежат уничтожению или обезличиванию по решению суда или по истечении пяти лет после исполнения обязательств по договору, а также в иных, предусмотренных законодательством РФ случаях. Понимая ситуацию, в которой Вы оказались, Ваш контактный номер телефона исключен из информационного оповещения Банка. От лица Банка прошу прощения за качество предоставленного Вам сервиса. Мы готовы сделать все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем от сотрудничества с Банком у Вас оставались только благоприятные впечатления. Надеюсь, что принятые меры позволят изменить Ваше мнение о Банке. С уважением, Гольман Светлана ОТП Банк