Верните деньги! Сколько можно ждать?!

05.07.2017 12:52
3509
3
Оценка
1
Отзыв проверен
26.06.2017г. мной было внесено в банкомат №4114 (банкомат расположен в отделении банка на ул. Люсиновская) в 17час.14мин. - 17час. 30 мин. было внесено 145000руб. (Вносилось 30 купюр, одну купюру банкомат вернул; 29 купюр по 5000 принял для пересчета). Банкомат завис на подсчете купюр минут на 20. Банкомат был перезагружен сотрудником отделения банка, но это позволило лишь вернуть карту. Деньги на счет не зачислены и не возвращены. Свидетелем возврата карты является сотрудник банка, перезагрузивший банкомат. Имеются фотографии и видео запись. Банкомат был инкассирован вами примерно через день. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ! Сколько можно ждать!? И это австрийская точность?! Корни банка в Австрии? Не уверен... Номер моего обращения CLM000000283514. Требую вернуть деньги, немедленно зачислив на смой чет!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-07-06T15:29:14+03:00
Добрый день. Средства зачислены сегодня на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Полоник Яна Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"
A-Lioni
2017-07-18T13:20:41+03:00
Проблема решена на 10 день. Я считаю, что это слишком долго, тем более, что инкассация была на следующий день после происшествия. Уверен, что если бы это касалось денег банка (просрочка кредита, например), то мне бы уже мозг вынесли на второй день...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка