Не закрывают кредитную карту

08.07.2017 08:38
2591
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В 2012 году брал в этом банке потребительский кредит, выплатил его, после чего мне выдали кредитную карту! В 2016 году я решил закрыть счет кредитной карты, написал заявление как полагается, сотрудник банка принял заявление! Так как на карте были собственные средства я дал реквизиты для перевода этих денег на счет в другой банк. И вот спустя 45 дней как и говорил сотрудник банка, что после 45 дней после закрытия счета остатки переведутся на другой счет деньги пришли, и я обрадовался! Все бы хорошо, но в 2017 году в Эквифакс моя кредитная карта числится активной! Разберитесь, пожалуйста, с этой ситуацией!
ОТП Банк
ОТП Банк
2017-07-20T07:06:48+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. 28.05.2016 Вы оформили заявление о расторжении договора банковской карты, на основании чего сумма остатка собственных денежных средств была переведена по предоставленным Вами реквизитам, а счет карты закрыт 26.07.2016. В бюро кредитных историй, с которыми у Банка заключены договоры сотрудничества, направлена информация о том, что договор карты закрыт 26.07.2016. Обновление Вашей кредитной истории проведено. От лица Банка приношу Вас извинения за создавшуюся ситуацию. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. Благодарим за сотрудничество! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
yiy
2017-08-03T15:59:20+03:00
Спасибо! Я хорошего мнения о вашем банке, надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Ничего страшного не произошло!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка