Фоновое списание средств

Всем привет!   С Райффайзенбанком, наверное, уже порядка 10 лет, за всевремя было множество различных договоров, кредитный и дебетовый счет, есть действующая кредитная карта "Всё сразу!" - о ней и пойдет речь. Карту использую для повседневных покупок в жизни и онлайн.   Сегодня через Raiffesen Online выгрузил свои расходы за годв формат Excel (кстати новая версия разработчикам удалась - отдельная им благодарность). Проанализировал расходы и в процессе анализа увидел непонятные списания "Q-Cash Fee". В процессе более детального анализа зависимостей было бнаружен факт дополнительного начисления комиссии как за снятие / перевод наличных при онлайн-оплате товаров с сайта Государственных лотерей stoloto.ru. Не перевод C2C или пополнение интернет-кошельков / покупка фишек в казино, а именно оплата онлайн на сайте Государственных лотерей. И за каждую такую покупку списывалось по 300р + % от суммы.  В итоге за год пользования картой и таких списаний у меня получилось нормальная сумма на этих комиссиях и понятное дело я намерен её вернуть.   На мой взгляд это какая-то организационная/техническая ошибка, либо, что хуже, осознанная позиция банка. В целом, чтобы исключить проблему, я предлагаю банку сделать следующее: 1. Усовершенствовать идентификацию онлайн-оплаты в части потенциальной обналички, чтобы следовать и букве закона и подобных проблем не возникало. 2. Сделать нормальное информирование клиентов о движении средств. У меня деньги списывались фоном, без моего ведома, без каких-либо оповещений. Мне до сих пор не верится, что это происходит в Райффайзенбанке. "Разница в отношении" - лозунг банка, в полной мере оправдывающий себя всё время нашего сотрудничества, до сегодняшнего дня. Честное имя и доверие потребителя к коммерческой структуре-основа её успешности в текущем мире. Примеров масса, когда стоит оступится один раз в угоду сиюминутной выгоды и репутация может быть бесследно испорчена. В общих правилах банка идет указание на некие "другие операции согласно правилам Платежных Систем". Что это за правила платежных систем и как мне дальше использовать карту банка в сети Интернет я не знаю, ведь любая оплата может быть ошибочно идентифицирована как снятие наличных. Я хочу, чтобы структуры банка, занимающиеся оценкой общественного мнения, учли мои предложения и донесли их до тех людей, кто может оценить ситуацию в конструктивном ключе и повлиять/решить спорную ситуацию. В прошлый раз пост на banki.ru помог разрешить спорную ситуацию, поэтому решил оставить его снова. Также я задал вопрос в службу поддержки, но ответа пока не поступило.   Всем хорошего дня, берегите себя!