Некорректная обработка заявки

Года 4 назад (может больше) получил свою первую карту в Райффайзен Банке - зарплатную. В отделении рядом с Москва-Сити. Уволился с работы и закрыл карту (ее разрезали при мне) уже в отделении на Бакунинской (туда было удобно идти, да и вроде правила банка это позволяют). Закрыл и забыл.  Недавно нужно было открыть простую карточку, решил выбрать банк "поудобнее", о Райффайзен Банке слышал хорошие отзывы, да и предыдущее обслуживание меня устраивало.  Нашел в интернете рекламу карты "Visa Classic Travel", для тех кто пройдет по ссылке и кто не еще не клиент банка - льготное обслуживание. Заполнил анкету - мне позвонили, сказали, что на льготных условиях не оформят, так как я уже их клиент. В данном случае никаких претензий - старую карточку закрыл, данные не отозвал (да и закона такого по-моему тогда еще не было), а может счет карты не закрыли. Что делать - пошел в отделение на Малой Дмитровке заказывать эту карту на обычных условиях.  Заполнил заявление на пакет "оптимаьный" и карточку "Visa Classic Travel". Сегодня пришел забирать. Передо мною было 3 человека в очереди - ждал 50 минут.  И тут, со слов сотрудницы банка, мне говорят, что выпустили 2 карты - "Самую простую" Visa Classic, которую готовы отдать прямо сейчас, и Visa Classic Travel, которая тоже готова, но внезапно, ждет меня в отделении в районе Москва Сити.  Когда я писал заявление, то несколько раз попросил доставить карту на Малую Дмитровку. Что и сделали, только вместо одной зачем-то выпустили две, на Малую Дмитровку доставили не ту. Носиться по Москве в поисках карты желания не было (стараюсь ценить свое время, в том числе всегда выбираю банк с удобным дистанционным обслуживанием). Итог - расторг договоры по картам, расторг договор по пакету "оптимальный" - сотрудница банка заверила, что никаких денег за обслуживание я не должен. Так как банку ничего не должен - написал еще и заявление (в свободной форме) на отзыв персональных данных (чтобы не быть "уже/все еще клиентом"). На копии заявления поставили штампик и подпись - надеюсь оно будет обработано согласно моему запросу.