Выдали кредит в обход банковской процедуры

17.07.2017 14:57
2633
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил кредит и кредитный договор в апреле 2017 года, получение затянулось в первый день на несколько часов и второй день еще 1.5-2 часа. Это первый "звоночек", о качестве обслуживания и возможных проблемах в будущем, а как Банк будет принимать платежи? Первый платеж я понес платить в другое отделение, через терминал не получилось, через кассу не получилось. Ладно пробуем через оператора, 2 часа пролетели незаметно, опять ожидание. Приглашают в кассу, оплата все хорошо. Через несколько дней начинается "АД", ВЫ НЕ ПЛАТИТЕ, У ВАС ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, СРОЧНО ПОГАСИТЕ. Мои доводы - всё выплатил, их не устраивают, Ваши проблемы, есть в базе просроченной задолженности - получите телефонный терроризм. Пришлось идти в банк и написал претензию, управляющий ничего сказать не может, он просто визитная карточка - и всё.  На претензию ответа письменного не получил, просто позвонил управляющий и попросил приехать и переподписать платёжные поручения. Ладно, сделаем. Звонки перестали поступать, но я сделал частичную оплату кредита и тут опять проблема, не могу получить новый график платежей, ни движение по счету, управляющий (где получен кредит) трубку не берёт. Хочу быстрее погасить кредит, но у меня даже нет информации по моему кредиту. Да, хуже банка нужно еще поискать.
Банк Синара
Банк Синара
2017-07-21T13:20:00+03:00
Уважаемый Artulka, здравствуйте! В результате проведенной проверки факты, о которых Вы рассказали, подтвердились, приняты меры для исключения таких случаев в будущем. Искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Также сообщаем, что ошибочная задолженность по Вашему кредитному договору банком урегулирована. Копию нового графика платежей Вы можете получить в операционном офисе «Санкт-Петербургский» (Московский проспект, д. 2/6), предъявив документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ – для идентификации клиента. К сожалению, сбои в нашей работе иногда бывают, но мы делаем все для того, чтобы оперативно их устранять. Надеемся, что этот инцидент не отразится на Вашем отношении к банку в дальнейшем. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 167
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит

Оценка 5

13.08.2026 оформлял кредит в банке Синара,все прошло четко ,без каких либо проблем.Подавал я заявку на кредит через их приложение ,интерфейс приложения понятый и удобный... Читать полностью

28.08.2026

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка