Невозможно закрыть карту МТС

20.07.2017 11:06
2267
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор МТСК000958114/81 был заключен 27.04 в салоне МТС на Беговой (менеджер Валерий...фамилию не помню, грузинская какая-то). Попользовавшись кредиткой, я решил закрыть ее, для чего 13.07 пришел в тот же офис к тому же менеджеру, оплатил всю задолженность (предварительно позвонив и узнав о полной сумме на ГЛ банка). Менеджер мне сказал, что в моих данных какая-то ошибка, возможно ее исправить только чуть позже и клятвенно заверил, что "приходите в понедельник напишем заявление и закроем все". Я пришел 17.07 он мне сказал нужно еще подождать. Я сказал, что если до конца дня не будет информации, то буду писать претензию. Он мне перезвонил на следующий день и сказал, что они ничего не могут сделать...там какая-то ошибка в данных паспорта и ее надо править только в офисе банка. Что ЗА БРЕД? Я заключал договор и открывал карту в удобном мне месте и не собираюсь никуда ехать для написания каких то еще дополнительных заявлений, проверок и пр. Оценка однозначно отрицательная
МТС Банк
МТС Банк
2017-07-24T09:54:11+03:00
Владимир, добрый день! По вашему вопросу ответственным сотрудником банка проводится проверка. С нашей стороны будет сделано все возможное для разрешения сложившейся ситуации в максимально короткие сроки. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка