Неудачный опыт

Пользовался услугами банка 2 года. В банк привлекла бонусная программа Travel Miles. В общем-то, если пользоваться картами банка как подобает - расплачиваясь за покупки, а не снимая наличку, то банк не лучше и не хуже других. Но минусы кроются в другом. [b]Банкоматы.[/b] Их очень мало, но постепенно становится больше. Адрес банкомата можно найти на сайте или спросить у оператора колл-центра, по факту может оказаться, что банкомат находится на закрытой территории с пропускным режимом. [b]Медлительность и некомпетентность сотрудников. [/b]На изготовление дебетовых карт для меня ушло больше месяца, потому что сотрудники банка эмбоссировали на карте моё имя так, как им нравится, а не в указанной мной транслитерации (согласно документам). Подача заявления на закрытие счёта в офисе занимает более 40 минут (и это при отсутствии очереди и свободных сотрудников), когда это можно было сделать за 10.  Сотрудник банка позволяет себе оформить документы о переводе вашей накопительной части пенсии в НПФ Газфонда без вашего согласия, постоянно отвлекается и отпускает колкости в адрес клиента (специалист Е.Р-ва, офис № 099/1015). [b]Электронные услуги. [/b]Мобильный и интернет банк  - отдельные услуги и стоят денег, тогда как у многих конкурентов они бесплатны. Банк с большим опозданием внедряет поддержку современных технологий (пример, Apple Pay, Android Pay). [b]Программа Travel Miles[/b]. Хорошая задумка - гостиницы, перелёты и ЖД билеты за мили. Но стоимость миль и соотношение количества миль к цене билета в рублях сводят на нет выгоду (цены завышены). Ещё мили сгорают через какое-то время. Лучше брать программы с cashback или процентами на остаток (для себя оценил, что получил бы гораздо больше, чем с милями).