Предоставление сведений по карте

21.07.2017 20:54
2362
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 18 июля 2017 г. я устанавливала пин-код для кредитной карты. После завершения процедуры меня автоматически переключили на оператора Карину. Карина попросила продиктовать номер карты, срок действия и СVC код. Я возразила и сказала, что[/b][b] в инструкции, которая прилагается к карте написано, что сотрудник может запросить либо 4 последние цифры карты, либо СVCкод, но Карина настойчиво просила продиктовать ей всё, якобы для активации карты.Потом она говорила, что это надо для дополнительной защиты от махинаций с картой. Я сказала, что мне хватает обычной защиты, а дополнительной мне не надо и попросила разъяснить, в чем вообще заключается эта защита, но Карина не смогла мне ничего объяснить. Я не стала предоставлять Карине всех сведений о карте, и хочу объяснений насколько правомерно получение банком всех этих сведений. P.S. Карта была активирована при получении, смс об активации была получена сразу, о какой активации говорила Карина?
МТС Банк
МТС Банк
2017-07-24T14:23:23+03:00
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за проявленную бдительность и просим Вас во избежание неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете не предоставлять какую-либо информацию о реквизитах карты, одноразовых паролях в ответных SMS-сообщениях или разговоре кому-либо, в том числе сотруднику Банка. После установки PIN-кода по карте с Вами связался сотрудник партнера банка - компании Кард Гарант и запросил данные по карте. Запрошенные сведения используются для оплаты страхования от мошеннических действий с банковской картой. По Вашей карте комиссия за организацию страхования в компании Кард Гарант не удерживалась. Условия предоставления программы защиты карты Вы можете уточнить по телефону компании Кард Гарант - 8 800 505 69 81. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка